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天宇弘物业人的使命

——缔造宜居、宜公、宜商环境

□ 客户是我们赖以生存的根本资源,为业主提供安全、舒适、便利、和谐的适宜居住、适宜办公、适宜经商的环境是我们物业人的使命,让享受宜居、宜公、宜商环境而拥有愉悦心情的业主们去成就心中的理想,让愉悦传播和感染给更多的人们。

□ 业主委员会与业主是与我们有着共同目标的协作伙伴、指导者。

□ 职员在缔造宜居、宜公、宜商环境的使命中,享受到协同成长、开拓、领先所带来的个人快乐。

□ 社会因我们不断缔造宜居、宜公、宜商社区而更和谐、更美丽。

天宇弘物业的服务理念

——全心全意  卓越追求

天宇弘物业的服务宗旨

——持续超越我们的客户不断增长的期望

天宇弘物业的愿景

——创“中国百年好店”(百年名企),成为行业市场首选品牌。

    天宇弘希望成为区域行业龙头,具有绝对竞争优势的一流物业管理企业,并逐步跻身于全国物业行业前列。但是天宇弘也不能盲目扩张,坚持做一个强大的,稳健的,有抗风险能力的,长期持久的企业。

学习观———知识成就你我

 □ 我们建立和完善知识管理体系鼓励和强化内部信息的流通和资源的共享习,共同提高

 □ 我们将积极引进和应用先进成熟的管理思维和管理工具,广泛汲取和应用外部成熟的知识和经验

 □ 我们倡导积极主动的内部沟通和横向协调,消除壁垒,保持高效、和谐、积极的合作精神。

 □ 我们认为:学习不仅是提高个人才干的途径,也是一种健康丰富的生活方式。

危机观———危机最终来自于我们自身

□ 我们必须永远保持如履薄冰的心态,居“危”思危。

□ 危机和困难伴随着我们每时每刻。最大的风险不是危机和困难本身,而是我们对危机和困难缺乏足够的敏感和有效的应对。

□ 百年基业,一败于挥霍、二溃于内讧、三毁于停滞。我们必须永远保持创业进取的激情。

  管理理念:

     质量观———品质为我们赢得尊重

□ 质量是我们生存和发展的根本,质量代表我们的颜面。

□ 我们致力于建立、完善科学严谨的管理测评与分析体系,“管到哪量到哪”、“用数据说话”。

 我们必须秉持客观、坦诚、开放的心态,实事求是,杜绝形式,确保信息及数据的真实。

□ 质量持续改进的路径:“关注细节、优化流程、塑造精品、提升品质。”

□ 质量管理的贡献应最大程度地表现于客户满意的提升。

□ 质量管理应服务于企业经营,其投入应合理有效地转化为经营效益的提高。

人才观———人人都能成才,付出就有回报

 我们关心员工,员工关心客户,客户才会对天宇弘忠诚。

 “能力优于学历,业绩优于资历”,拥有积极的心态,热忱投入,认真负责,出色完成本职工作的人就是公司最宝贵的人才。

 “快乐工作、快乐学习、快乐生活”———我们提倡“快乐人生”。我们鼓励员工追求自我价值的实现,我们与员工一起分享成长的果实。

 我们尊重每一位员工的个性,尊重员工的个人意愿,尊重员工的选择权利;我们重视营造和谐的工作氛围,倡导简单、平等、真诚的人际关系。

公司发展定位

拓宽项目疆域,在整个房地产行业链上下游拓展,纵向向上游的房地产开发及设施配套进军,同时,横向开发物业相关联资源。

物业管理行业是一个朝阳行业,有着巨大的发展前景,但毕竟是一个利润微薄的行业。企业现在的业务规模不断扩大,业主数量基数增大,业主希望有更多附加值、更个性化的物业服务满足需要,天宇弘必须利用这些宝贵的资源,加以开发创新,拓展新的物业相关联资源。同时,企业在维系原有物业行业规模和地位的同时,适时向产业链上游的房地产触伸,向产业多元化过渡。

质量方针

以客户为中心   诚信高效服务   追求持续发展

 
 


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